Časté otázky

Požiadať o členstvo môže ktokoľvek — cez stránku účtu. Vyplníš základné údaje (meno, e-mail, telefón, adresa) a ak nakupuješ na firmu, aj IČO/DIČ. Potom si potvrdíš e-mail cez odkaz, ktorý ti pošleme. Každú žiadosť schvaľujeme osobne — klub je pre kamarátov a pre ľudí, ktorých nám odporučia. Po schválení ti príde e-mail a otvorí sa ti celý katalóg.

Body247 je uzavretý klub. Ceny a väčšinu produktov vidia len schválení členovia. Po prihlásení uvidíš všetky ceny aj možnosť pridať produkty do košíka.

• Tovar „skladom“ máme u nás — po zaplatení si ho môžeš hneď vyzdvihnúť.
• Tovar „na objednávku“ u nás nie je — objednáme ho pre teba u dodávateľa a faktúru dostaneš až vtedy, keď k nám príde.

1. V pokladni potvrdíš, že objednávaš záväzne. Teraz nič neplatíš.
2. Tovar na objednávku objednávame u dodávateľa spravidla raz týždenne, v stredu. Keď sa ho nazbiera málo, objednávku môžeme o týždeň posunúť — vtedy ti dáme vedieť.
3. Od objednania u dodávateľa predpokladáme, že k nám tovar príde do 2 pracovných dní.
4. Keď tovar príde k nám na sklad, pošleme ti faktúru e-mailom. Po zaplatení sa dohodneme na odbere.

Áno. V pokladni si vyberieš:

• „Všetko naraz“ — tovar, ktorý máme na sklade, ti odložíme a počkáme na dodanie tovaru na objednávku. Keď bude všetko pripravené, pošleme ti jednu faktúru za celú objednávku.
• „Tovar skladom hneď, zvyšok neskôr“ — za tovar, ktorý máme na sklade, ti faktúra príde spravidla hneď a po zaplatení si ho môžeš vyzdvihnúť; za tovar na objednávku príde faktúra až po jeho dodaní.

• Ozveme sa ti a za tovar, ktorý nedodal, nič neplatíš.
• Ak by ti pri „Všetko naraz“ z objednávky ostal len tovar, ktorý máme na sklade, máš 2 dni na rozmyslenie — ak ho samostatne nechceš, stačí odpísať na e-mail, ktorý ti vtedy pošleme, a celú tvoju objednávku zrušíme.

Pri produktoch je srdiečko. Čo si označíš, nájdeš v Môj účet → Obľúbené a odtiaľ to dáš rovno do košíka — ako vlastný nákupný zoznam.

Pošli nám odkaz naň na info@body247.sk. Preveríme ho a dáme ti vedieť, či ho do ponuky pridáme.

Faktúru dostaneš e-mailom — za tovar, ktorý máme na sklade, hneď po objednaní; za tovar na objednávku až vtedy, keď ho dodávateľ dodá k nám na sklad. Platí sa bankovým prevodom; na faktúre je QR kód, ktorým platbu načítaš do mobilnej banky. Platbu kartou pripravujeme — zatiaľ nie je spustená.

Osobne v Bratislave, odber je zadarmo. Keď bude objednávka pripravená a zaplatená, ozveme sa ti e-mailom a dohodneme sa na termíne aj mieste. Ak potrebuješ, tovar ti po dohode doručíme osobne — stačí sa ozvať telefonicky, napísať na info@body247.sk alebo odpísať na e-mail s potvrdením objednávky, napríklad „Poprosím doručiť objednávku.“ Doručenie je zadarmo. Doručenie kuriérom zatiaľ neponúkame.

Napíš na info@body247.sk, odpovieme ti. Na otázky o produktoch a cenách odpovedáme len schváleným členom — z adresy, ktorú máš zaregistrovanú.